Esta es una traducción del texto original en inglés. En caso de duda o discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Condiciones del servicio Fecha de entrada en vigor: [13 de julio de 2025]
¡Bienvenido/a a las Condiciones del servicio de Dutch Mastery Academy! Estas Condiciones del servicio constituyen un acuerdo entre nosotros, Dutch Mastery Academy, y tú (el “Miembro”), al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de enseñanza de neerlandés, incluidos los cursos a tu ritmo, las clases particulares y las clases en grupo (nuestros “Programas”). Debes leer y aceptar estas Condiciones del servicio antes de solicitar ser Miembro. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones del servicio, no debes interactuar con nuestro sitio web ni participar en nuestros Programas.
AL SUSCRIBIRTE A NUESTROS PROGRAMAS, ACEPTAS EL ACCESO INMEDIATO A NUESTROS CURSOS Y AL CONTENIDO RELACIONADO. DAS TU CONSENTIMIENTO EXPRESO AL INICIO DE NUESTROS PROGRAMAS Y RECONOCES QUE PIERDES TU DERECHO DE DESISTIMIENTO UNA VEZ QUE EL PROGRAMA HA COMENZADO.
0. Definiciones
Dutch Mastery Academy: la empresa unipersonal gestionada por Yasmine Vorsters, bajo NEVO Consulting, registrada en Bélgica.
Miembro: cualquier persona física o jurídica que se suscriba a los servicios de Dutch Mastery Academy o los utilice.
Programas: todos los servicios y productos ofrecidos, incluidos cursos a tu ritmo, clases particulares, clases en grupo, descargas, talleres y recursos digitales.
Acuerdo: el contrato entre Dutch Mastery Academy y el Miembro que se crea al suscribirse o comprar servicios.
Contenido: todos los textos, vídeos, imágenes, documentos y materiales proporcionados dentro de los Programas.
Sitio web: www.learndutchwithyas.com u otras plataformas utilizadas para los servicios de Dutch Mastery Academy.
1. Personas que pueden participar
Solo puedes participar en nuestros Programas si tienes al menos 13 años y puedes quedar obligado/a por acuerdos como estas Condiciones del servicio. Si tienes menos de 13 años, solo puedes unirte a nuestros Programas con la ayuda o supervisión de un padre, una madre o un tutor. El uso que hagas de nuestros Programas tampoco debe infringir ninguna ley o normativa aplicable.
2. Membresía, suscripción y cancelación
Para ser Miembro, debes pagar las cuotas de suscripción correspondientes, tal como se indican en la página de pago, tras lo cual se te dará acceso a una cuenta. Las cuotas de membresía se cobran por adelantado y los cargos posteriores se cobran automáticamente cada mes, salvo que canceles tu suscripción antes del siguiente ciclo de facturación. Los cambios de precio solo se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación y se te comunicarán con antelación.
Puedes cancelar tu membresía mensual en cualquier momento. Sin embargo, al cancelarla, perderás el acceso a todos los materiales del curso y tu progreso se borrará. Si más adelante decides volver a suscribirte, tendrás que empezar los cursos desde el principio.
Podemos ofrecer ciertos Programas con la opción de un plan de pago en tres o seis plazos. Al elegir este plan de pago, aceptas expresamente realizar íntegramente los tres o seis pagos programados, independientemente de si sigues accediendo al Programa. Esta opción te permite repartir el coste, pero no constituye una suscripción mensual que puedas cancelar a mitad. No completar el calendario de pagos puede dar lugar a la suspensión del acceso y a medidas de cobro.
3. Cuenta y acceso
3.1 Cuenta:
Tras suscribirte, recibirás acceso a una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de no compartirlos con otras personas. Cualquier uso no autorizado debe comunicarse de inmediato a yasmine@learndutchwithyas.com.
3.2 Cierre de la cuenta:
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros. No se reembolsarán las cuotas pagadas por adelantado. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estas Condiciones o de la legislación aplicable.
Dutch Mastery Academy también se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Programas, total o parcialmente, sin previo aviso formal, si no cumples cualquier obligación de pago u otra obligación esencial en virtud de estas Condiciones. Los costes o daños resultantes correrán de tu cuenta.
3.3 Uso de miembros del equipo y terceros:
Dutch Mastery Academy se reserva el derecho de recurrir a personas distintas de Yasmine Vorsters o de colaborar con proveedores de servicios externos si es necesario o beneficioso. Reconoces y aceptas que dicho uso no requiere una notificación aparte.
4. Pagos y reembolsos
Los pagos se procesan a través de Thrivecart mediante Stripe y PayPal. Al suscribirte, autorizas cargos mensuales recurrentes a través del método de pago que elijas.
No hay reembolsos una vez concedido el acceso al curso. Pueden hacerse excepciones caso por caso.
Si el pago no se completa a tiempo, nos reservamos el derecho de suspender el acceso a los Programas hasta recibir el pago. En los planes de tres plazos, el impago de una cuota supondrá la suspensión del acceso y puede conllevar recargos por demora.
Un segundo recordatorio de pago puede incluir un gasto administrativo de 10 €. El impago persistente puede dar lugar a procedimientos de cobro, con costes adicionales e intereses según lo permita la ley.
5. Clases y contenido
5.1 Cursos a tu ritmo:
Disponibles 24/7 a través de nuestra plataforma.
Incluyen vídeos, ejercicios y documentos solo para uso personal.
El progreso se registra en tu cuenta y se perderá al cancelar.
5.2 Clases en grupo:
Se imparten por Zoom o Google Meet según un horario que puede cambiar.
Las sesiones en grupo canceladas se reprogramarán; se te avisará.
Se espera una participación respetuosa y activa.
5.3 Clases particulares:
Disponibles con cita previa por un precio adicional.
Las citas deben cancelarse o cambiarse con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos.
5.4 Uso del contenido y restricciones:
Recibes una licencia personal, intransferible y no comercial para utilizar el contenido.
No puedes compartir, reproducir, modificar ni explotar comercialmente ningún material del curso.
6. Servicios en línea y requisitos de software
Todos los Programas se imparten en línea. Eres responsable de:
Instalar el software de terceros necesario (p. ej., Zoom).
Mantener una conexión a internet estable y un dispositivo compatible.
No somos responsables si te pierdes clases por una conexión a internet inadecuada o por problemas de software.
7. Privacidad y protección de datos
El uso de nuestros Programas está sujeto a nuestra Política de privacidad, que detalla cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos tus datos. Al utilizar nuestros Programas, aceptas nuestras prácticas de privacidad. Si no estás de acuerdo, no te suscribas.
8. Testimonios
Si nos das un testimonio, nos autorizas a utilizarlo, editarlo y mostrarlo (con tu nombre y su contenido) en nuestro sitio web, redes sociales y marketing. Puedes retirar tu consentimiento enviándonos un correo, pero los materiales ya distribuidos pueden seguir conteniéndolo.
9. Conducta del usuario
9.1 Actividades prohibidas:
No puedes:
Infringir ninguna ley o normativa.
Acosar a los profesores o a otros usuarios.
Extraer o copiar contenido.
Perturbar el sitio web o la infraestructura del servicio.
9.2 Trato respetuoso:
Mantén una actitud respetuosa, profesional y positiva. Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación sin reembolso.
10. Propiedad intelectual
10.1 Titularidad del contenido:
Todo el contenido del sitio web y de los cursos pertenece a Dutch Mastery Academy o a sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
10.2 Restricciones de uso:
Solo puedes utilizar el contenido con fines personales y no comerciales. Se permite imprimir para uso personal siempre que se mantengan los avisos de copyright.
10.3 Marcas:
El nombre, los logotipos y la imagen de marca de Dutch Mastery Academy son marcas protegidas y no pueden utilizarse sin permiso.
Cualquier uso no autorizado de los materiales de Dutch Mastery Academy, incluida su reproducción, reventa o redistribución, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual. En tales casos, nos reservamos el derecho de cobrar como mínimo el doble de la tarifa de licencia estándar para ese tipo de uso no autorizado, además de las acciones legales que correspondan.
11. Exclusión de garantías
Nos esforzamos por ofrecer una formación de calidad, pero no podemos garantizar resultados. Nuestros Programas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. Excluimos todas las garantías implícitas, incluidas la idoneidad para un fin concreto, la exactitud o la disponibilidad.
12. Limitación de responsabilidad
Los materiales, guías y contenidos que ofrecemos no garantizan el éxito ni su idoneidad para todos los usuarios.
Dutch Mastery Academy solo es responsable de los daños derivados de negligencia grave o dolo. No somos responsables de daños indirectos o consecuentes, como pérdida de ingresos, reclamaciones de terceros o pérdida de datos.
Nuestra responsabilidad total se limita estrictamente al importe que hayas pagado realmente por el Programa concreto o a 100 €, lo que sea mayor. Esto no afecta a los derechos que te otorga la legislación aplicable.
13. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Dutch Mastery Academy y a su equipo frente a cualquier reclamación o daño derivado de tu incumplimiento de estas Condiciones o del uso de los Programas.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación belga. Las controversias se resolverán exclusivamente ante los tribunales de Bélgica.
15. Enlaces a otros sitios web
Nuestra plataforma puede enlazar a servicios de terceros. Estas Condiciones solo se aplican a nuestros Programas. No somos responsables de sitios web o servicios de terceros.
16. Cambios en las Condiciones del servicio
Podemos revisar estas Condiciones de vez en cuando. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y se te notificarán por correo electrónico o a través de la app. Seguir utilizando el servicio tras los cambios implica su aceptación.
17. Disposiciones generales
Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y Dutch Mastery Academy.
No puedes ceder tus derechos sin consentimiento por escrito. Podemos delegar tareas en terceros.
No ejercer un derecho no supone renunciar a ejercerlo más adelante.
Si alguna parte de estas Condiciones no es válida, el resto sigue en vigor.
Dutch Mastery Academy no es responsable de ningún incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras, pandemias, disturbios civiles, cortes de internet, fallos de terceros o catástrofes naturales.
Al acceder a nuestros productos digitales, reconoces que renuncias a tu derecho legal de desistimiento de 14 días, de conformidad con la legislación de la UE sobre protección de los consumidores.
18. Contacto
Dutch Mastery Academy está gestionada por Yasmine Vorsters, empresaria individual inscrita en el Banco Cruce de Empresas de Bélgica con el número 1013.260.218.
Dirección comercial: Jan de Borgerplein 25, 2845 Niel, Bélgica.
Correo electrónico: yasmine@learndutchwithyas.com
Compartidas el 3 de julio de 2025 con los estudiantes actuales y futuros. En vigor para los nuevos estudiantes desde el 3 de julio y para los estudiantes actuales desde el 13 de julio de 2025.
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Je kan de Nederlandse versie downloaden via deze link.